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Ziel der R/3 Systemüberwachung ist es, die Systemleistung und -verfügbarkeit erheblich zu steigern. Die Systeme werden permanent überwacht und relevante Systemwerte, wie CPU-Last, Speicherauslastung, Plattenkapazitäten, sowie alle für den R/3-Betrieb wichtigen Performance-Werte, wie z.B. Antwortzeiten, werden bei Überschreiten der vorbereiteten Schwellwerte alarmiert. Hierdurch lassen sich Probleme noch vor ihrer Entstehung erkennen.

Mit Hilfe eines Quality of Service Moduls lässt sich die Funktionalität so ausbauen, dass Outsourcer Ihren Kunden SLA-Reports über einen Internet Browser zur Verfügung stellen können.

Unsere Systemüberwachung ist von R/3-Basis Experten in der Praxis entwickelt worden, weil die bekannten R/3 Systemüberwachungslösungen für die tägliche Arbeit entweder zu hohen Anpassungsaufwand erforderten oder zu umständlich zu bedienen waren. Weiterhin sollte eine Lösung geschaffen werden, die ohne Transportaufträge ausserhalb des R/3 Systems gewartet werden kann, und so auch beim Upgrade der R/3-Systeme keine Probleme bereitet.

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